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来源:小勐拉赌场的感慨 作者:admin 时间:2018-11-07 20:00:37

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4 月 12 日,国家邮政局发布《 2018 年 3 月中国快递发展指数报告》,并通告 2018 年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。

快递服务满意度调查结果显示, 2018 年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77. 6 分,同比上涨0. 4 分。

服务满意度、快递时效均有提升。

在快递企业公众满意度方面,顺丰、京东物流以超过 80 分的得分位列第一阵营。

而包括邮政EMS、中通、圆通、韵达、申通、德邦、百事快递等在内的大部分快递企业的满意分介于76- 80 分之间。

在末端服务满意度方面,82%的快递员能够按照约定时间上门揽件,79.9%的快件能够按照约定时间送达。

分环节时限方面,寄出地处理环节平均时限13. 3 小时,运输环节39. 6 小时,投递环节5. 88 小时。

站长之家(Chinaz.com) 4 月 21 日消息 日前,国家邮政局发布了 2017 年第一季度快递服务满意度调查通告,此次顺丰速运再次毫无悬念的成为了公众满意度最高的快递企业。

据悉,一季度全国快递业务量75. 9 亿件,日均快件处理量 8433 万件,人均快件使用量为5. 5 件。

调查显示, 2017 年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77. 2 分,较 2016 年同期提升0. 5 分;与 2016 年第四季度相比,降低0. 4 分。

在满意度方面,公众满意度得分 80 分以上的只有顺丰速运一家,轻松拿下第一名。

中通快递、圆通速递、申通快递、邮政EMS、国通快递、韵达速递得分在80- 76 分之间。